Вопросы и ответы

Экспертная база знаний остекления

База знаний «Строй Свой Мир»: честные ответы на ваши вопросы

За 20 лет работы мы остеклили тысячи объектов и слышали миллионы вопросов. Мы собрали самые популярные из них и ответили простым, человеческим языком без сложных строительных терминов. Всё, что вы хотели знать о наших окнах, монтаже и оплате.

Понятно и прозрачно

Без сложных терминов

Разбор всех этапов

От замера до сервиса

Экономия времени

Быстрый поиск ответов

Не нашли ответ на вопрос?

Оставьте заявку, и дежурный инженер компании бесплатно проконсультирует вас лично.

Звонок инженера за 15 минут

Разбор нестандартных проемов и фасадов

Предварительный расчет стоимости

Задать вопрос инженеру

Выберите интересующую вас тему

Структурированный рубрикатор для быстрого перехода к ответам на ваши вопросы.

Оформление заказа и финансы

Всё о порядке вызова замерщика, мобильном офисе и банковских программах рассрочки.

Обязательно ли приезжать к вам в офис для заказа?

Нет, наш «Мобильный офис» позволяет инженеру снять замеры, показать образцы материалов и подписать договор прямо у вас дома с выдачей кассового чека.

Безопасно ли отдавать предоплату на дому?

Абсолютно. Инженер выдает чек или проводит оплату по терминалу, деньги сразу поступают на расчетный счет компании.

Сколько времени занимает замер?

Около 15-20 минут на одно окно с учетом подробной консультации.

Есть ли у вас рассрочка 0%?

Да, мы принимаем карты «Халва», «Карта покупок» и «Черепаха», а также оформляем льготный кредит без поручителей с досрочным погашением без штрафов.

Выбор стеклопакетов, откосов и защиты

Технические особенности современных энергосберегающих окон, аксессуаров и систем безопасности.

Можно ли поменять только одно разбитое стекло?

Нет, стеклопакет — это герметичная конструкция. При разбитии одного стекла меняется весь стеклопакет, но демонтировать раму окна при этом не нужно.

Обязательно ли делать откосы сразу после монтажа окон?

Монтажную пену необходимо защитить от солнца в течение 2-3 недель, иначе она разрушится. Оптимально делать откосы на следующий день.

Можно ли поставить детский замок на уже установленные старые окна?

Да, мы можем аккуратно интегрировать ручку с ключом или замок-тросик в вашу текущую раму за 15 минут.

Ухудшают ли декоративные шпросы теплоизоляцию?

Алюминиевые планки могут создавать микроскопические мостики холода. Мы компенсируем это установкой энергосберегающих стеклопакетов с аргоном.

Установка и послегарантийный сервис

Регламенты доставки, правила подготовки помещений и пожизненное сервисное сопровождение.

Что делать со старыми окнами после демонтажа?

Наши монтажники бесплатно вынесут старые рамы на лестничную площадку. При необходимости, мы можем организовать их вывоз на свалку.

Нужно ли готовить комнату к монтажу?

Да, просим отодвинуть мебель на 1.5 метра от окна, снять шторы и накрыть ценные вещи пленкой.

С какого момента начинается гарантия?

Гарантийный срок исчисляется с момента подписания акта выполненных работ после установки окон.

Что делать, если гарантия закончилась, а ручка стала туго поворачиваться?

У нас есть собственная сервисная служба. Мы осуществляем послегарантийное обслуживание наших изделий по специальным лояльным прайсам.

Мы ценим доверие наших клиентов, поэтому создали подробный раздел вопрос-ответ по пластиковым окнам. Компания «Строй Свой Мир» работает в Бресте с 2007 года и гарантирует максимальную прозрачность на всех этапах сотрудничества. Здесь вы узнаете, как заказать окна ПВХ в рассрочку, сколько занимает монтаж окон по ГОСТу и что включает в себя наша официальная гарантия. Квалифицированные инженеры готовы ответить на любые ваши вопросы, чтобы вы могли купить окна в Бресте без сомнений и переплат.

Остался вопрос, которого здесь нет?

Напишите нам! Мы с радостью ответим на любой нестандартный вопрос, развеем сомнения и поможем определиться с выбором.

Отвечает технический эксперт
Подробный разбор вашей ситуации
Никакого спама и навязчивых звонков

Принципы компании «Строй Свой Мир»

Правила открытого бизнеса, которым мы следуем в работе с каждым клиентом уже более 17 лет.

Честная цена

Мы никогда не занижаем цену по телефону ради привлечения клиента.

Прозрачный договор

В наших договорах нет мелкого шрифта, скрытых комиссий и условий под звездочкой.

Точные сроки

Мы строго соблюдаем обещанные сроки производства, транспортировки и монтажа.

Штатные бригады

У нас работают только штатные проверенные монтажные бригады со стажем от 7 лет.

Защита клиента

Мы всегда на стороне клиента в быстром решении любых сервисных и гарантийных вопросов.